Conditions de vente

Les conditions de vente ci-dessous pour la France métropolitaine, DOMTOM, CEE et hors Europe. Élite plongée distribue essentiellement des prestations à caractère dématérialisé.

Tarifs 

Les tarifs indiqués sont annoncés toutes taxes comprises (TTC). Les taux de TVA pour la France métropolitaine sont de 20%, Ceux-ci sont indiqués et pris en compte lors de la facturation. Les prestations et tarifs présentés sont détaillés sur notre site internet avec la plus grande précision possible à l’aide d’un descriptif textuel et visuel adapté. Malgré notre surveillance, un tarif, un descriptif, un visuel peuvent ne plus être à jour. Si vous avez un doute concernant la cohérence tarifaire, visuelle ou descriptive d’un produit, n’hésitez pas à nous le signaler.

Commande

Lors du processus de commande sur notre site Internet, veuillez suivre les différentes étapes de sélection de la prestation que vous souhaitez acquérir, cela permettra un traitement plus rapide de votre demande. Nos prestations et produits étant dématérialisées, le processus d’expédition et de réception s’effectue en ligne, sans frais de port attachés.

Paiements

Le paiement des commandes s’effectue via notre site Internet, par carte de crédit, espèces, virement.

Paiement par carte de crédit et sécurité des transactions

L’ensemble de nos transactions par carte de crédit est traité par le groupe Banque Populaire via sa plateforme de paiement en ligne PayPlug. La technologie PayPlug offre une sécurité optimale pour tous les paiements à distance effectués par carte bancaire, l’ensemble des mouvements financiers étant tracés et sous étroite surveillance 24H/24 et 7J/7. Toutes les transactions s’effectuent uniquement sous protocole crypté SSL, la sécurité de vos paiements est garantie.

Paiement en plusieurs fois : une offre de paiement en trois ou quatre fois est proposée, sous réserve que le montant de votre commande soit supérieur ou égal à 200 €. En optant pour cette offre, vous êtes débité(e) en trois ou quatre fois, sur une durée de trois ou quatre mois. CGV Oney

• • Paiement en trois fois avec frais de 1,56%
  • Paient en quatre fois avec frais de 2,34%

Paypal : vous pouvez aussi régler vos achats par carte de crédit via PayPal, la plateforme sécurisée la plus utilisée au monde, sécurité absolue des transactions.

Facturation

Une fois votre commande réglée, une facture est émise par la société Elite plongée, celle-ci vous est envoyée par email. Suivant votre adresse de livraison, la facture fait apparaître ou pas le montant des taux de TVA. Si vous souhaitez voir apparaître sur votre facture une spécificité comptable non intégrée à nos paramètres de facturation, merci de nous le faire savoir avant, pendant ou après la validation de votre commande. 

Supports pédagogiques

Nos prestations certifiantes (permettant l’obtention d’un brevet officiel) sont rattachées à un support pédagogique dématérialisé, au format eLearning. La réception de votre pack en ligne s’effectue par mail, ce dernier contenant les éléments de connexion.

Service client

Un conseiller à votre écoute : lors de la réception de votre commande, si vous avez un doute sur la prestation demandée, n’hésitez pas à nous contacter au 06 17 38 19 83, (prix d’un appel normal), nous mettrons tout en œuvre pour vous informer et vous conseiller du mieux possible.

Délai de rétractation : conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’achat de votre produit pour exercer votre droit de rétractation auprès de Elite plongée sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Remboursement : nos prestations sont remboursées sans frais complémentaires dès lors qu’un justificatif officiel à caractère médical (contre indication) ou professionnel (type déménagement) est présenté.
Retrouvez nos modalités de remboursement (lien page service en ligne)
Dans tous les cas, la société Elite plongée se tient à votre entière disposition pour répondre au mieux à l’ensemble de vos questions concernant les différents points de ses conditions générales de vente.

Location de matériel :

Condition de réservation matériel :

1. Le matériel adéquat dépend à la fois de votre utilisation, des conditions et de vos critères. Ainsi pour certaines catégories de matériel, l’essai est nécessaire afin de s’assurer que le matériel réponde à vos attentes. C’est notamment le cas pour les combinaisons, les masques, les palmes et les stabs. Si vous avez déjà loué chez nous et connaissez vos références, cette phase n’est pas nécessaire.

2. Pour que votre réservation soit prise en compte, vous devez passer en magasin afin de régler celle ci.

Suite à ce règlement, le matériel est mis de côté et ne sera délivré qu’à vous ou à vos ayants droit, sur votre autorisation. Vous ne pourrez récupérer le matériel en location qu’en fin de demi-journée précédant la date de début de votre réservation. Par exemple, si vous plongez le samedi matin, vous ne pourrez récupérer votre combinaison que le vendredi soir à partir de 18h30.

3. Au moment de l’enlèvement du matériel, vous devez vous munir d’un chèque de caution correspondant au montant affiché sur la liste des tarifs libellé à l’ordre de Elite Plongée, ou d’une carte bancaire pour que nous puissions procéder à l’empreinte. Cette caution vous sera restituée au retour de location. Nous effectuons une vérification du matériel avec vous afin de s’assurer de son bon fonctionnement et de son état.

4. Quand le matériel nous est retourné, nous vérifions qu’il possède les mêmes qualités que lors de l’enlèvement puis nous vous rendons la caution. Le matériel doit nous être restitué complet, rincé et séché.

5. Si vous louez pour la première fois, nous vous transmettons vos références de location (matériel loué, taille, etc…) en vue d’une éventuelle future relocation.